Nuevas tendencias: Política 2.0

No sólo los ciudadanos y las empresas comenzaron a participar a través de herramientas como blogs y redes sociales, sino que también los políticos se sumergieron en este escenario caracterizado por ser más democrático, transparente y honesto. ¿Por qué los usuarios tienen de “amigo” o “seguidor” a un político en la web? ¿Cuáles son las causas y las consecuencias de fomentar esta nueva relación entre los individuos y la política? “Es muy lógico que los políticos hayan comenzado a utilizar estas herramientas de comunicación con la gente porque facilitan el contacto directo. En general, los políticos están lejos de los votantes y este puede ser el medio por el cual escuchen propuestas de la población”, explica Orlando D´Adamio, director del Centro de Opinión Pública de la Universidad de Belgrano y director de la consultora de comunicación estratégica, Communicatio. Por su parte, el politólogo y director de la carrera de Ciencia Política de la Universidad de Buenos Aires, Luis Tonelli, coincide en que “las nuevas tecnologías sirven para la comunicación de la política con los ciudadanos ya que eliminan a los intermediarios y permiten una relación directa”. Este nuevo escenario comunicacional que plantea la Web 2.0 tiene ciertas características que son fundamentales para comprender la interacción de los individuos en este espacio. Como explica Ernesto Van Peborgh, director de la consultora El Viaje de Odiseo, especializada en comunicación y marketing 2.0: “La web se caracteriza por ser participativa, colaborativa y constructiva, y ante estas nuevas herramientas de comunicación se genera un cambio cultural en la sociedad”. También señala que la triple ‘w’ es “transparente y construye identidad”, mientras que también ocasiona la “pérdida de contacto personal y capacidad de relacionarse presencialmente”. En la política, el uso de estas herramientas comenzó con la campaña presidencial que llevó adelante en 2008 Barack Obama y, su excelente estrategia de internet, lo posicionó como un candidato innovador y triunfador de las elecciones en los Estados Unidos. “En la campaña de Obama se usó internet como vehículo de movilización de campaña y difusión de ideas. A partir de ese momento se estructuró realmente una campaña orientada específicamente a la web y todos los políticos del mundo quisieron empezar a usarla porque la vieron como sinónimo de éxito”, explica D´Adamio y aclara que un elemento significativo de la campaña fue el “alto nivel de conectados en comparación con los países latinoamericanos que todavía no tienen un enorme segmento de la población con conexión”. La presidenta Cristina Fernández de Kirchner estrenó, hace casi un mes, su propia cuenta de Twitter (@CFKArgentina). El jefe de Gabinete, Aníbal Fernández (@FernandezAnibal), “tweetea”, periódicamente, titulares referidos a opiniones políticas e intercambia mensajes de 140 caracteres con la mayoría de sus seguidores. Mauricio Macri utiliza su página de Facebook (http://www.facebook.com/mauriciomacri) con más de 47 mil fans como también su cuenta de Twitter (@mauriciomacri) para difundir sus actividades como jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. La lista de políticos que utilizan de modo activo las redes sociales para intercambiar información, ya sea institucional o de su vida privada, es cada vez más numerosa. Tonelli afirma que “es una cuestión de personalidad”, y que no sólo “es una contacto virtual, sino que también es real porque se discuten ideas que amplían el campo de la discusión política”. Tanto para él como para D´Adamio el debate es fundamental para los políticos y los ciudadanos que buscan encontrar respuestas del otro lado de la computadora. Por su parte, el legislador porteño del PRO, Fernando de Andreis, es usuario activo de las redes sociales y es quien actualiza sus propias cuentas de Facebook, Twitter (@deAndreis) y maneja su blog (http://blogs.pro.com.ar/fernandodeandreis/). “Facebook es una de las principales herramientas de comunicación que uso con el vecino de la Ciudad de Buenos Aires. Subo las actividades de la Legislatura, tres o cuatro veces por semana, también subo notas en el blog y en Twitter busco comunicar algo más informativo de mi actividad política”, cuenta. Además, asegura que “el beneficio de las redes es poder interactuar directamente, sin intermediarios, con el universo de personas que utilizan la red, pero también atenta contra la profundidad de la discusión y de los intercambios de idea”. A pesar de ello, sostiene que “la web hace la política más humana”. Los especialistas coinciden en que el ingreso de la política a las nuevas tecnologías y la implementación de una estrategia de internet no significan el éxito en la red, pero es imprescindible utilizar de un modo adecuado las herramientas para que no se vuelva contraproducente. El director de la consultora Communicatio sostiene que la estrategia debe basarse en “un equipo que mantenga actualizada las cuentas en las redes sociales, usarlas como elemento de convocatoria, como espacio de debate y no perder conectividad porque, ahí sí, se vuelve contraproducente para el candidato, y de hecho pasa”. Tanto hoy como en las próximas elecciones, la comunicación 2.0 va a representar un cambio innovador en el ámbito político ya sea para la difusión de propuestas y candidaturas, como para alcanzar el voto de aquellos indecisos o ciudadanos que tienen una inclinación ideológica distinta al político. Tanto Tonelli, como D´Adamio y el legislador De Andreis sostienen que redes como Facebook o Twitter no van a determinar las elecciones, pero sí van a ser una herramienta fundamental para generar un flujo de información y acercar mensajes a la ciudadanía. “Estoy seguro que va a ser una campaña fuerte en donde se van a emplear las redes sociales. Van a ser un buen canal de comunicación para ciertos electorados que tienen su nicho de votantes en estos medios y para acceder a aquellos que no son su base de apoyo, sino los que se definen como independientes”, explica D´ Adamio. Por otra parte, advierte que tiene miedo que “los políticos a partir del uso de estas herramientas, proyecten su éxito electoral tanto como la gente, a partir del contacto con los políticos vías estos medios, tengan expectativas desmesuradas”. Las herramientas de las web 2.0 generaron un cambio único y revolucionario en la relación de los políticos con la ciudadanía. El contacto directo, la posibilidad de acercar propuestas, inquietudes e intercambiar opiniones, la generación de debates online de un modo inmediato y rápido, son, entre otras, las características de una nueva época de comunicación política que, tal vez, se vuelva más democrática, honesta y transparente, como la web.   Por Maria Victoria Ciccola, www.MediosLentos.com. e-Mail: victoria@medioslentos.com.